Maneiras mais Eficazes de Promover sua Loja Online

Mas para a maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrônico, tentar lidar com todos os métodos de uma só vez não é o caminho certo para impulsionar o crescimento. Seus esforços não apenas consumirão todo o seu tempo, mas você provavelmente produzirá resultados sem brilho. Afinal, é difícil fazer algo realmente bom quando você se espalha por demais.

A melhor abordagem é escolher um número limitado de maneiras de promover na internet sua loja online. Concentre seus esforços nesses canais e avalie seus resultados para ver o que está funcionando e o que não está.

Com o tempo, você pode expandir e refinar seus esforços com base no que você sabe que está impulsionando o crescimento e as vendas.

Mas por onde você deve começar?

Em nossa pesquisa mais recente, pesquisamos um grupo de profissionais de marketing para descobrir os canais mais eficazes para promover uma nova loja online. O conteúdo, o influenciador, o email e o marketing de mídia social lideraram a lista.

Também pedimos aos nossos entrevistados que compartilhassem as estratégias específicas usadas para impulsionar o crescimento e as vendas nos canais recomendados. Aqui está o que aprendemos.

Como promover uma nova loja online com marketing de conteúdo

“Quando se trata de lojas on-line, sempre tivemos os maiores sucessos em promover nossos clientes por meio do marketing de conteúdo”, diz Andrew McLoughlin, da Colibri Digital Marketing . “A publicação oferece uma oportunidade de explicar o que diferencia uma loja do resto e cria um corpus de conteúdo que pode alimentar uma presença mais forte nas mídias sociais”.

Katie Bolton, da Jaywing Australia, concorda: “A produção de conteúdo gratuito e valioso cria confiança em sua marca, mantém as pessoas informadas e ajuda a classificar nos mecanismos de pesquisa. Você verá o poder do marketing de conteúdo por meio de compartilhamentos sociais, maior visibilidade nos mecanismos de pesquisa e maior tráfego. ”

Então, quais táticas específicas você deve usar? Nossos entrevistados ofereceram várias sugestões.

Publique mais do que apenas postagens no blog

Bolton argumenta que administrar um blog é uma das melhores maneiras de criar seguidores leais e criar reconhecimento da marca, principalmente se você estiver publicando conteúdo de primeira linha. Mas outros entrevistados recomendam ir além da publicação de postagens no blog.

“Se você deseja que sua loja se destaque, forneça conteúdo gratuito para clientes em potencial”, diz Devin Stagg, de Pupford . “Mas não me refiro apenas a blogs. Você também deve distribuir conteúdos valiosos e detalhados, como e-books e cursos . ”

Se você não precisar de nada além de um nome e endereço de e-mail para os visitantes acessarem essas peças de conteúdo premium, Stagg diz: “você poderá comercializar esses visitantes por meio de campanhas por e-mail no futuro”.

Jason Acidre, da Grit , recomenda o uso de conteúdo de vídeo: “Acho que uma das maneiras mais subestimadas de promover uma nova loja online é criar conteúdo de vídeo de alta qualidade que mostre o que um determinado produto faz e como beneficia seus usuários”.

Depois de publicar o conteúdo do vídeo, diz Acidre, “promova-o fortemente nas mídias sociais”.

Não negligencie SEO

De acordo com James Boston, da Paperlust , a combinação de marketing de conteúdo e SEO é particularmente eficaz quando você está comercializando um produto com alto volume de pesquisa para termos genéricos (por exemplo, “convites de casamento”).

“A segmentação de todos os nossos principais termos de liderança nos permitiu ser o principal player no mercado australiano”, diz Boston, “com mais de 50.000 visitas orgânicas por mês”.

O Paperlust usa as seguintes estratégias para direcionar o tráfego com conteúdo e SEO:

  • Conteúdo fundamental: “Muitos clientes que acessam seu site estão nos estágios iniciais do processo de compra e podem precisar de mais informações sobre o produto ou sobre como usá-lo”, diz Boston. “Ter um bom conteúdo básico levará a um melhor tempo no site e um melhor envolvimento é um dos sinais usados ​​pelos mecanismos de pesquisa para validar a precisão das palavras-chave”.
  • Remarketing: “Temos um grande número de blogs direcionados ao pesquisador em estágio inicial”, diz Boston. “Quando alguém visita um desses blogs, nós os rastreamos usando cookies de remarketing e, em seguida, exibimos conteúdo e mensagens específicos nas semanas seguintes, enquanto eles navegam na Web e nas redes sociais. O remarketing é muito mais barato do que comprar a aquisição (centavos versus dólares) e nos fornece um ROAS de 8 a 15 vezes. ”
  • Divulgação: “A divulgação usando o marketing de conteúdo para nós é sobre a conscientização da marca”, afirma Boston. “Entramos em contato regularmente com todos os principais blogs e revistas de casamento com novos conteúdos que produzimos. Geralmente, o envio de conteúdo não solicitado funciona, mas em outros momentos você precisa ir além. Para revistas como a Vogue , organizamos produtos e fotos de produtos com base em sua direção criativa. ”
  • Rich Snippets: “Rich snippets permitem que os mecanismos de pesquisa entendam melhor quais informações estão contidas em cada página da web”, diz Boston. “No entanto, muitos perdem a oportunidade de marketing de conteúdo de usar snippets. Eles precisam incluir uma descrição clara e concisa de um produto, não um sinal carregado de palavras-chave para os mecanismos de pesquisa. ”

E enquanto os resultados da Paperlust mostram que a combinação de marketing de conteúdo e SEO pode levar a um crescimento notável, Boston alerta que “SEO é uma estratégia de médio a longo prazo. Pesquisa paga e social “, diz ele,” ainda são críticos para ganhar exposição onde não dominamos organicamente “.

Considere a pesquisa paga para crescimento a curto prazo

Casey Bryan, da Grand Cru Digital , recomenda a criação imediata de novos anúncios do Google – anúncios do Google Shopping e alguns anúncios de marca de vídeo / vídeo – para a nova loja para ajudar a divulgar o novo nome da empresa.

“Então”, diz Bryan, “faça isso enquanto implementa o SEO em andamento. Essa estratégia chamará a atenção imediatamente, ao mesmo tempo em que lançará as bases para o crescimento orgânico a longo prazo. ”

Katie Bolton, da Jaywing Australia , concorda: “O benefício da publicidade PPC nos mecanismos de pesquisa é que você pode escolher para quais palavras-chave específicas seus anúncios – e, portanto, seu conteúdo – serão exibidos”.

Como promover uma nova loja online com marketing de influência

“O marketing de influenciadores é uma das maneiras mais poderosas de promover uma nova loja online”, diz Ryne Higgins, do Peacock Alley .

A melhor parte do marketing de influenciadores é que é fácil e barato começar. Tudo o que você precisa fazer é identificar os influenciadores relevantes e enviar seu produto para teste e revisão.

Como Christian Schauf, da Uncharted Supply Co., diz: “A melhor maneira de promover e desenvolver uma nova loja on-line é colocar seu produto na frente das pessoas com maior probabilidade de usá-lo. Na Uncharted, enviamos nosso principal produto, The Seventy2 Hour Survival Bag, para especialistas em sobrevivência e blogs de sobrevivência, para que eles revisem e publiquem em seu site. ”

Segundo Higgins, enviar seus produtos para influenciadores leva a dois grandes benefícios: “Primeiro, ele ajuda a obter exposição através do público do influenciador. Segundo, atua como garantia de qualidade para os consumidores que gostam de estudar avaliações antes de fazer uma compra (que é a maioria delas). ”

Para Alejandra Melara, do Gray Group International , o segundo ponto de Higgins é fundamental: “Acreditamos que, para começar a produzir receita on-line, o mais importante é construir confiança com seu público. Ter um influenciador relevante promovendo seu produto não apenas aumenta seu tráfego, mas também ajuda você a começar a construir um relacionamento de confiança com seu público. ”

Mas quando se trata de marketing de influência, maior nem sempre é melhor. “Não trabalhe com influenciadores com milhões de seguidores”, diz Jonathan Aufray, da Growth Hackers . “Comece pequeno. Encontre o que chamo de macro-influenciadores – aqueles que têm entre 10.000 e 100.000 seguidores – em seu nicho. Verifique se os seguidores deles estão envolvidos e correspondem ao seu público-alvo. ”

“Então”, diz Aufray, “construa um relacionamento com o influenciador e comece a construir e promover conteúdo juntos. Depois disso, analise suas campanhas e otimize. ”

Um estudo de caso sobre o sucesso do marketing de influenciadores de comércio eletrônico

Dennis, da Core dna, compartilha uma história de sucesso de como a Frank Body, startup de comércio eletrônico, usou o marketing de influenciadores para criar confiança em sua marca e criar um desejo por seus produtos.

“Trabalhar com influenciadores não é uma nova tática de crescimento para empresas de comércio eletrônico”, diz Dennis, “mas a maneira como Frank Body abordou o assunto foi interessante”.

“Desde o início, a Frank Body se concentrou em conteúdo ‘autêntico’ criado por outras pessoas para aumentar o conhecimento da marca. Antes mesmo de terem um site, Frank Body enviou milhares de amostras de produtos para aqueles que consideravam microinfluentes do Instagram na Austrália – predominantemente maquiadores e blogueiros de beleza. ”

“Abaixo está um exemplo de uma autêntica postagem de influenciador no Instagram:”

“Enviar seu produto para alguns influenciadores do Instagram não será suficiente. Houve três coisas que Frank Body fez que tornaram suas colaborações de influenciadores bem-sucedidas: ”

  1. “Eles tinham um ótimo produto que era único e novo no mercado. Os influenciadores estavam animados para experimentá-lo. ”
  2. “Eles enfatizaram a necessidade de respostas ‘reais’ desses influenciadores. Tudo o que pediram foi feedback e um compartilhamento em sua página do Instagram, se o produto ressoasse, o que aconteceu. Isso mostra uma tendência de se afastar dos posts de influenciadores ‘sofisticados’ e de compartilhar uma experiência mais autêntica de nossa experiência com um produto. ”
  3. “Eles combinaram essa campanha de influência com uma campanha de conteúdo focada no cliente e gerada pelo usuário, aproveitando as mesmas hashtags e estilo para as imagens. Isso aumentou a credibilidade desses posts de influenciadores. ”

“Os resultados? Essa campanha original de influenciadores ficou louca. As pessoas que seguiram esses micro-influenciadores tinham inveja. Eles queriam o produto eles mesmos e mal podiam esperar para encomendá-lo. ”

Então, qual é o objetivo acionável? Dennis diz: “Não envie produtos sem rumo a influenciadores e espere se tornar viral. Concentre-se naqueles que influenciam seu grupo restrito de clientes, enfatize a ‘única coisa’ que você faz melhor do que qualquer outra pessoa e torne toda a experiência credível, apoiando a qualidade do seu produto. ”

Como promover uma nova loja online com email marketing

“Temos o benefício de trabalhar em estreita colaboração com as lojas on-line em suas iniciativas de marketing, e vemos consistentemente o marketing por email gerar um ROI mais alto do que qualquer outro canal de aquisição”, diz Josh Reyes, da SmartrMail .

Reyes continua: “Os algoritmos que impulsionam as mídias sociais e o duopólio do Facebook e do Google resultaram em um custo cada vez maior de negócios e alcance de clientes para varejistas on-line. O e-mail permite que os varejistas se conectem intimamente com seus clientes mais leais e atenda a eles, permitindo que as empresas iniciantes desenvolvam exércitos de influenciadores ”

Meg Coffey da Coffey & Tea concorda: “Concentre-se no seu banco de dados. E-mails são a única coisa sem um algoritmo em jogo. ”

De fato, mesmo se você estiver usando um canal diferente para promover sua loja on-line inicialmente, ainda deve usá-lo para aumentar sua lista de e-mails. Como David Balogh, da BOOM Marketing , diz: “Usamos muitos canais de marketing on-line – marketing de influenciadores, mídias sociais e anúncios pagos – mas queremos apenas uma coisa de nossos clientes em potencial: assinar nossa lista”.

“No momento, fazemos isso com uma campanha de doação”, diz Balogh. “É assim que construímos nossa lista de e-mails e promovemos principalmente nossas ofertas nas redes sociais. Depois que temos o endereço de email de alguém, aproveitamos a automação de marketing por email pré-criada para que, depois que alguém entrar em nossa lista, estaremos prontos para vender a ela, se suas ações indicarem que está pronto para comprar. ”

Mas mesmo que você não se concentre no marketing de mídia social ao lado do email marketing, comece a criar sua lista de email no primeiro dia. Katie Bolton, da Jaywing Australia , diz que criar um banco de dados de e-mails é tão simples quanto “incluir um formulário de inscrição de e-mail em algum lugar do seu site”.

A captura das informações de contato dos seus primeiros visitantes, diz Arvind Krishnan, da Swym Corporation , “permite que você se envolva com esses visitantes ao longo do tempo e aproveite esse envolvimento para gerar conversões. É uma ótima maneira de maximizar o valor de forma sustentável. ”

Como promover uma nova loja on-line nas mídias sociais

“Desde o início, é importante divulgar seus esforços de marketing de mídia social”, diz Zac Johnson, do Blogging.org . “Isso inclui a criação de seguidores e também a garantia de presença em todas as plataformas”.

Samuel Meyers, da Glacier Wellness , concorda: “O gênio por trás do marketing de mídia social é que ele foi projetado para espalhar idéias e notícias como um incêndio. Como resultado, deve ser um dos primeiros canais para novas empresas obterem exposição e trazerem tráfego para suas lojas. ”

Quanto ao canal social em que se concentrar, Meyers recomenda o Instagram para lojas de comércio eletrônico: “Graças ao seu formato exclusivo, descobrimos que o Instagram é particularmente eficaz na expansão de nosso público. Ao contrário de outros canais de mídia social que se concentram em fornecer o que você já gosta, o Instagram prediz os interesses dos usuários e entrega novos conteúdos. ”

Embora seja possível aumentar seu número de seguidores sociais de maneira orgânica, convém também exibir anúncios pagos. James Marques, da Iconic Genius, afirma que “a publicidade em mídias sociais é uma das maneiras mais fáceis e baratas de promover sua loja online”.

Quão? Marques continua: “A publicidade em mídia social permite que você segmente seu cliente perfeito com base em interesses, comportamentos, cargos e muito mais. Você também pode usar seu banco de dados de e-mail nas mídias sociais, o que permite redirecionar compradores interessados ​​ou criar públicos parecidos. ”

Kalie Fry, da McMahon Marketing , concorda: “Os anúncios líderes do Facebook foram um trocador de jogos para nós. Eles nos ajudaram a preencher a lacuna entre os estágios de conscientização e consideração, reduzindo o atrito que você normalmente encontraria com os formulários de contato. Integrando-se ao nosso HubSpot CRM, podemos identificar leads mais qualificados e nutri-los com mais eficiência. ”